共享模式激活工会服务“神经末梢”——东营市总工会创新共享职工之家服务模式

在东营，一群特殊的劳动者每天(měitiān)驾驶着危化品运输车辆穿梭于城市之间。他们曾面临停车难、吃饭(chīfàn)难、休息难的困境，安全隐患如影随形。然而，如今在东营区化工产业园区，一座24小时不打烊的共享职工之家悄然改变(gǎibiàn)了他们的生活。这里(zhèlǐ)不仅有整齐的停车区、温馨的休息房、实惠的餐厅，还能(néng)通过智慧(zhìhuì)平台实现车辆的精细化管理，甚至足不出户就能办理运输证年审等业务。 这个温暖的(de)(de)“家”，正是东营市总工会推进共享职工之家建设的生动缩影。 聚合资源：从“单点突破”到“全域(quányù)覆盖” “职工的需求在哪里，工会的服务就延伸到哪里。”东营市(shì)总工会负责人的这句话，成为共享职工之家建设的行动指南。针对新业态劳动者、非公(fēigōng)企业职工等群体的服务短板，市总工会以“三(sān)聚合”为抓手，开启了(le)阵地建设的新征程。 在聚合资源“建(jiàn)起来”的(de)过程中，东营区化工产业园区的探索极具代表性。园区内每年进出危化品车辆达45万车次，从业人员超90万人次，司机群体的集中性与服务(fúwù)需求的迫切性尤为突出。 市总工会(zǒnggōnghuì)联动(liándòng)县区工会，深入企业、商圈开展需求调研，整合街道社区、工业园区的闲置场地，通过资金补助、项目(xiàngmù)化运作，在园区内(nèi)建成占地108亩的共享职工之家。这里(lǐ)划分为停车区、休息叫号区、生活服务区等多个(gè)功能区域，不仅解决了车辆乱停乱放的安全隐患，更通过“一车一档”智慧管理平台，实现了车辆出入监控、违停报警等精细化服务。正如一位危化品司机感慨：“以前(yǐqián)路边打个盹都提心吊胆，现在有了这么个‘安全港’，吃饭(chīfàn)、休息、办事全不愁，工会真是想到我们心坎里了。” 如果说(rúguǒshuō)化工产业园区的(de)共享(gòngxiǎng)职工之家是服务(fúwù)产业工人的典范，那么垦利(kěnlì)区“城里城外・田园体验式共享职工之家”则是另一种创新样本。针对传统职工之家空间局限、功能单一的问题，垦利区总工会突破“场馆(chǎngguǎn)思维”，将阵地延伸至城郊田园，打造占地100亩的综合服务空间。在这里，职工可以认领菜地体验农耕乐趣，带着孩子参与萌宠喂养、稻田课堂，或是在野炊(yěchuī)露营基地与同事好友共享休闲时光。“我们希望(xīwàng)通过自然生态与劳动实践(shíjiàn)的融合，让职工在钢筋水泥之外找到心灵的栖息地。”垦利区总工会负责人介绍，田园体验式职工之家自开放以来，成为亲子互动、社交共享的新地标。 聚合力量：构建多方(duōfāng)协同服务生态圈 共享职工之家的长效运营，离不开多方力量的协同发力。东营市总工会以党建带工建为引领，构建(gòujiàn)起(qǐ)“党政支持、工会搭台、社工(shègōng)介入、企业参与、职工共享”的服务模式，让单一(dānyī)的工会阵地升级为综合性服务平台。 在东营区陶然公园党群服务中心共享(gòngxiǎng)职工(zhígōng)之家(jiā)，“三位一体”的(de)阵地格局彰显着协同服务的智慧。主体阵地内，“幸福食堂”联合周边商户为快递小哥提供用餐优惠，职工子女托管班解决了新业态劳动者(láodòngzhě)的后顾之忧；集装箱服务区设置带货直播室(zhíbōshì)、理发室，满足技能(néng)学习与生活服务需求；户外劳动者驿站区配备应急医药箱、电动单车维修区，精准解决出行难题。更值得关注的是，这里设立了新就业形态劳动者工会法律服务工作站，律师定期坐班提供免费咨询，人社部门开展劳动权益培训(péixùn)，形成(xíngchéng)了“法律维权+政策服务”的闭环。一位快递员说：“以前觉得工会离我们很远(yuǎn)，现在在这里能吃饭、能学习、能维权，真真切切感受到了‘家’的温暖。” 广饶县县域(xiànyù)服务业产业链工会联合会的“开放式(kāifàngshì)共享职工之家”则展现了(le)行业工会的凝聚力。130平方米的空间内，共享会议室、休息室、应急药品等设施一应俱全，为网约送餐员、环卫工人等群体提供了“歇脚点”。更(gèng)重要的是，工会通过(tōngguò)这里开展道路安全骑行培训、职工运动会等活动，将服务与教育相结合。每逢中(zhōng)秋、劳动节，一场场充满温情的活动让(ràng)职工在忙碌中感受到组织(zǔzhī)的关怀，也让工会组织成为职工心中的“娘家人”。数据显示，自共享职工之家运营以来，周边新业态劳动者入会率提升了30%，劳动关系和谐指数(zhǐshù)显著提高。 聚合服务：从“基础保障”到“价值(jiàzhí)赋能” 共享职工之家(zhījiā)的(de)核心竞争力，在于不断迭代的服务内容。东营市总工会(zǒnggōnghuì)以职工需求为导向，推动服务从“提供场地”向“创造价值”转型，让阵地成为职工成长的“加油站”、精神的“栖息地”。 在东营区化工产业园(chǎnyèyuán)区，安全培训的场景化设计堪称亮点。“司机大讲堂(dàjiǎngtáng)”联合交警部门开展18场次安全培训，VR技术模拟酒驾、疲劳(píláo)驾驶等事故场景，让司机身临其境感受违章危害。更暖心的是，“安全回家”品牌将亲属的安全提醒视频在阵地内(nèi)循环播放(bōfàng)，用“家”的力量唤醒安全意识。一位老司机坦言：“以前总觉得事故离自己(zìjǐ)很远(yuǎn)，看过VR模拟后才知道危险就在身边，现在每次出车前都会想起家人的叮嘱，安全意识明显提高了。” 垦利区和兴社区的(de)“共享职工之家”则在文化(wénhuà)服务上做足了文章(wénzhāng)。“书驿融合”智慧书屋藏书3000余册，与图书馆(túshūguǎn)联网实现通借通还，2025年开展的12场阅读活动(huódòng)吸引800余人参与；“职工夜校”开设书法、烘焙、职场技能等课程，年均举办50余场活动，让职工在工作之余提升自我。最具特色的是国学传习工坊，通过汉服体验、茶道教学等活动，让传统文化浸润职工心灵。一位参与活动的职工说：“在这里，我不仅学到了技能，更找到(zhǎodào)了志同道合(zhìtóngdàohé)的朋友，业余生活变得(biàndé)丰富多彩。” 利津县快递(kuàidì)配送中心的“共享职工之家”则聚焦权益维护与(yǔ)职业发展。通过建立快递行业工会联合会(liánhéhuì)，新增新业态会员1130人，开展的“最美快递员评选”活动激发了职业荣誉感；普法宣传、劳动(láodòng)争议调解等功能的融入，让阵地(zhèndì)成为维权的“前沿哨”。数据显示，这里累计(lěijì)调解劳动争议21起，提供法律咨询30次，成为快递员心中的“权益守护者”。 如今，东营市已建成14家(jiā)共享(gòngxiǎng)职工之家，这些阵地如同(rútóng)一个个(yígègè)温暖的“细胞”，激活了工会服务职工的“神经末梢”。在东营区(qū)化工产业园区，共享职工之家日均调度车辆500辆次，园区道路拥堵率下降40%，2024年主营业务收入突破千亿；垦利区田园体验式职工之家带动周边乡村旅游收入增长(zēngzhǎng)20%，成为乡村振兴与工会服务融合的典范；广饶县、利津县等地的共享职工之家，让新业态劳动者入会率平均提升25%，职工满意度达95%以上(yǐshàng)。